マリン・ネットお助けHELPページ！

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愛称メルアドについて

	`愛称メルアドユーザー全般`
	`一人で複数のアドレスを申し込めますか？`	`1-7`
	`家族で複数のアドレスを申し込みたいのですが？`	`1-8`
	`電話番号の入力欄に正しく入力したのに、市外局番から入力してください、とのメッセージが出る`	`1-27`
	`海外在住ですが、住所欄の入力が不正と出て申し込みができません`	`1-26`
	`自分が取得したアカウントが、正常に登録されているか調べたい`	`1-3`

	`メールはどこで読めばいいのですか？`	`1-6`
	`メールソフトへの設定方法はどこを見れば良いのですか？`	`1-9`
	`案内どおりに設定しているはずだが、受信できない`	`1-15`
	`受信はできるのですが、送信がうまくいかないのですが？`	`1-10`

	`パスワードを変更する場所はどこですか？`	`1-11`
	`メールの転送設定を変更する場所はどこですか？`	`1-12`
	`パスワード（ユーザーID）を忘れました`	`1-13`
	`パスワード（ユーザーID）の問合せを行ったが返答がない`	`1-14`
	`連絡先として指定したアドレスを変更したいのですが？`	`1-25`
	`取得したアカウント名を変更したい`	`1-5`

	`愛称メルアドの転送先アドレス宛の「まりんにゅうす」の配信を停止したいのですが`	`1-23`
	`現在利用しているアドレスを返却（削除）したいのですが？`	`1-20`

	`今まで受信できていたのに、急に受信できなくなったのですが？`	`1-31`
	`まりんにゅうすの広告をクリックしても小窓が出ないのですが？`	`1-32`
	`メールの受信に時間がかかる（接続に時間がかかり過ぎて受信できない）`	`1-4`
	`メールの受信に時間がかかる（WindowsXP、Vistaを使っている）`	`1-43`
	`こんなエラーが出るのですが？「R -ERR Cannot connect to POP server 211.18.240.40 (211.18.240.40:995), connect error 10061」`	`1-45`
	`送受信は可能だが、取得したアドレス宛にメールを送るとエラーメールが返ってくる`	`1-16`
	`一度受信したはずのメールが何度も届くのですが？`	`1-17`
	`メールボックスに受信できないメールが残っているようです`	`1-18`
	`受信操作自体は正常だが、届いているはずのメールが受信できない。`	`1-21`
	`設定していたはずの転送先アドレスの指定が解除されている`	`1-22`
	`送信したメールに送信日時が表示されません`	`1-19`
	`メールBOXの保持期間を教えてください`	`1-24`
	`アカウントが削除されてしまったようです。アカウントの詳しい削除理由を知りたいのですが？`	`1-28`
	`パスワードが仮パスワード「iruka」のままで、アカウントを削除された方は．．．`	`1-1`
	`連絡先メールアドレスが不通で、アカウントが削除された方は．．．`	`1-2`
	`愛称メルアドの運用資金はどうなってるの？`	`1-29`
	`ウィルスメールが届くようになりました。`	`1-30`
	`so-netを使っているのですが、突然メール送信が出来なくなりました。`	`1-33`
	`plalaを使っているのですが、突然メール送信が出来なくなりました。`	`1-34`
	`biglobeを使っているのですが、突然メール送信が出来なくなりました。`	`1-35`
	`プロバイダのSMTPでは、プロバイダ以外のアドレスが送信できず、２５番ポートもブロックされています。どうしたら愛称メルアドで送信できますか？`	`1-36`
	`zaq.ne.jpを使っているのですが、突然メール送信が出来なくなりました。`	`1-37`
	`DION(au one net)を使っているのですが、突然メール送信が出来なくなりました。`	`1-38`
	`OCNを使っているのですが、突然メール送信が出来なくなりました。`	`1-39`
	`DTIを使っているのですが、突然メール送信が出来なくなりました。`	`1-40`
	`eonetを使っているのですが、突然メール送信が出来なくなりました。`	`1-41`
	`YahooBBを使っているのですが、突然メール送信が出来なくなりました。`	`1-42`
	`BBexciteを使っているのですが、突然メール送信が出来なくなりました。`	`1-44`

	`有料メールサービスについて`
	`一人（一家族）で複数の有料メールアドレスを申し込みできますか？`	`2-1`
	`事情があって、仕様期間の期限までに支払いが間に合いそうにありません`	`2-2`
	`新規登録用フォームからの申し込みがうまくいきません`	`2-3`
	`無料期間で利用しているアドレスを、このまま継続して利用するにはどうしたら良いですか？`	`2-4`
	`契約更新について案内が届きましたが、継続利用しない場合にはどうしたら良いですか？`	`2-5`

サーチエンジンについて

`辞書引きサーチエンジンご利用ガイド`	`3-1`
`新しくサイト情報を登録したいのですが？`	`3-2`
`登録サイト情報を修正するにはどうすればよいですか？`	`3-3`
`登録サイト情報を削除するにはどうすればよいですか？`	`3-4`
`登録サイト情報のパスワードを変更したいのですが？`	`3-5`
`登録サイト情報のパスワードを忘れてしまいました`	`3-6`
`登録サイト情報の修正をしようと思い操作したがログインが受け付けられない`	`3-7`
`「まりんにゅうす」などの連絡が届くアドレスを変更したいのですが？`	`3-8`
`検索サービスへ登録しましたが、登録情報がシステムに反映されていないようです`	`3-9`
`登録したサイト情報が消えているようなのですが？`	`3-10`
`登録サイト情報を修正しようとしたところエラーが発生しました`	`3-11`

おしらせメール(メールマガジン)について

`おしらせメールの配信操作関係`
`おしらせメールって何ですか？`	`4-1`
`講読ユーザーはどうやって募集すれば良いですか？`	`4-2`
`おしらせメールサービスを利用してみたいのですが、どのような手続きをすればよいでしょう？`	`4-3`
`おしらせメールを配信しようとしましたが、ログイン操作が受けつけられません`	`4-4`
`おしらせメールを配信しようとしましたが、テスト送信を行なう際エラーが発生します`	`4-5`
`テスト送信ボタンを押した後に、「テスト送信完了」の文字が表示されない`	`4-6`
`おしらせメールを配信したら、そのアドレスの中に配信エラーになったものがありました`	`4-7`
`おしらせメールユーザー数の案内が一定しないようですが`	`4-9`
`すでに自サイトで更新案内サービスを行なっていますが、ユーザーの引き継ぎはできますか？`	`4-10`
`おしらせメールでのメール配信をやめる場合、何か連絡などは必要ですか？`	`4-11`
`登録してくれたユーザーのアドレスはどこで確認できますか？`	`4-12`
`これまで配信した「おしらせメール」を、サンプルとして公開したい`	`4-13`
`バックナンバー表示ページで、公開したくない配信履歴があります`	`4-14`
`バックナンバー表示ページには、何件分のおしらせメールを保存しておけますか？`	`4-15`
`バックナンバー表示ページで非表示にしたいメールがあるが、操作がうまく受け付けられない`	`4-16`
`予約配信操作を間違えてしまいました。予約を取り消す方法はありますか？`	`4-17`
`ランキングに表示されないのは何故？`	`4-18`

`おしらせメール専用フォームについて`
`ユーザー募集用の専用フォームが正常に機能しないのですが`	`5-1`
`フレームページに専用フォームを貼り付けたら登録完了後の画面が変になりました`	`5-2`

`おしらせメールの講読について`
`おしらせメールって何ですか？`	`6-1`
`どうやって申し込めばよいですか？`	`6-2`
`申し込んだ「おしらせメール」を解除するにはどうすれば良いですか？`	`6-3`
`おしらせメールの運用資金はどうなってるの？`	`6-4`

バナー交換について

バナー交換に参加する為の条件は？ 7-1

無料Webサーバーについて

`無料Webサーバーの障害情報は？`	`9-1`
`無料Webサーバーの申し込み方法は？`	`9-2`

全　　　　般

`何が無料で何が有料なの？`	`8-1`
`「まりんにゅうす」が解除できないのですが？`	`8-2`
`解除したはず「まりんにゅうす」が依然届きますが？`	`8-3`
`貴社が発行しているフリーメールからのSPAMメールを受信しました`	`8-4`
`「まりんにゅうす」の中でサイト紹介してもらうにはどうしたら良いですか？`	`8-5`

愛称メルアドご利用の方は、質問の前に必ずメールアドレスの状況確認を行ってください。
【必須】　★　アドレスの状況確認は、こちらです！　★
≪メールボックスのクリアは、上記のページよりご自身で行っていただけます。≫
≪また、質問には無料でお答えいたしますが、ユーザーがご自身で解決できず、弊社で訂正・修正・操作をする場合は有料となります。≫

こちらをクリックされますとメールフォームが開きますので、必要事項を記入して送信して下さい。
※ユーザーＩＤ・パスワード不明に関するお問合せにはお答え出来ません。
ユーザーＩＤ・パスワードのお問い合わせは こちら からお願い致します。

（規定のメールクライアントが設定されていない場合や古いWindowsの場合、メールソフトが立ち上がらない場合があります。
　その場合は sitsumon@marine.ne.jp まで下記事項をご記入の上ご送信下さい。）

件名	（メールソフトの件名欄に記入して下さい）
メールアドレスの削除確認	（愛称メルアドについての問合せの際ご記入ください）
お名前	（愛称メルアドについての問合せの際は必ずご本名で）
御取得のメールアドレス	（お間違いのないようよくお確かめ下さい。必ず半角でご記入下さい。）
ご住所	（愛称メルアドについての問合せの際ご記入ください）
電話番号	（愛称メルアドについての問合せの際ご記入ください）
ユーザーID	（愛称メルアドについての問合せの際ご記入ください）
パスワード	（愛称メルアドについての問合せの際ご記入ください）
お問い合わせ対象サービス	（愛称メルアド、おしらせメール、辞書引きサーチ等サービス名をご記入ください）
お問い合わせ内容	愛称メルアドの方は質問の前に以下でチェックしてください http://mail.marine.ne.jp/scripts/account_check.asp 次にHELPは参照しましたか？それでも解決しない場合のみお答えします。お困りの状況について、できるだけ詳しくお書き添えください。お問合せ内容が不明瞭な場合は、調査やお返事をいたしません。よろしくお願い致します。

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